Сравнение Избранные товары Корзина

Гарантийное обслуживание


Гарантийное обслуживание


Благодарим вас за выбор нашего магазина. Мы очень ценим наших клиентов и будем рады видеть вас снова.

Желаем Вам приятной эксплуатации приобретенной техники. К сожалению, есть незначительная вероятность поломки компьютера. И если это случится, то вам не стоит расстраиваться, ведь в этом случае мы предоставим вам лучший гарантийный сервис.

Политика возврата, обмена товара и денежных средств.

1. Товар надлежащего качества: Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, либо получить деньги в течение 14 дней, не считая дня покупки (Если товар не имеет следов эксплуатации)

2 Товар ненадлежащего качества: В этом случае Вы имеете право на бесплатное гарантийное обслуживание.


Гарантийный срок на разные товарные категории:

# Категория товара Гарантийный срок.(мес.) Сервис
1 Персональные компьютеры 24 месяца Бесплатное сервисное обслуживание 3 года
2 Ноутбуки от 12 месяцев -
3 Видеокарты от 6 месяцев -
4 Блоки питания для ноутбуков 12 месяцев -
5 Аккумуляторы для ноутбуков 12 месяцев -

Бесплатное сервисное облуживание.*

После окончания основной гарантии в течении 36 месяцев, каждый покупатель персональных компьютеров Торг-ПК может устранить недостатки приобретенной техники, сэкономив при этом на оплате работы мастера, комплектующие которые вышли из строя, нужно будет оплатить.

Наши преимущества гарантийного обслуживание персональных компьютеров «Monza Store»:

Мы работаем с 2016 года, нами изготовлено и продано более 1 000 шт. ПК.

По статистике, наши компьютеры ломаются очень редко – 0,8 % от общего числа. Это достигается использованием комплектующих ведущих производителей, а также проведением тщательного предпродажного стресс тестирования.

Экономим Ваше время. Все вопросы решаем оперативно – без бюрократии и формализма! Даже самые тяжелые случаи решаются максимум в течение пяти рабочих дней. Мы профессионалы в компьютерной технике и наши клиенты получают квалифицированную техническую поддержку, которая позволяет решать 50% проблем удаленно.

При серьезной поломке компьютера Вам нужно сообщить нам номер товарного чека (он же – номер заказа). Мы находим в базе конфигурацию Вашего ПК и сразу же готовы предоставить Вам несколько способов решения вашего вопроса:

  • Привезти неисправный компьютер к нам либо заказать доставку нашим курьером. Если в системном блоке после диагностики обнаруживаются какие-либо неисправные компоненты, мы не занимаемся их ремонтом – мы сразу же меняем сломанное оборудование на новое.

  • Если есть уверенность, что неисправен какой-то определенный компонент ПК, то не нужно везти к нам системный блок целиком. Достаточно всего лишь снять сломанный компонент, взять товарный чек. Позвонить нам. За тем приехать в наш магазин – в течение максимум тридцати минут мы выдадим Вам новый компонент, после предварительного осмотра..

  • Свободный доступ: В компьютерах Monza Store имеется Свободный доступ к комплектующим компьютера. Мы не опечатываем системные блоки. И если Вам понадобится почистить системный блок от пыли, заменить термопасту или проверить работу вентиляторов – Вы легко можете это сделать, на гарантии это не скажется. Но Ваши манипуляции не должны привести к физическим повреждениям плат и других деталей Вашего ПК – в таком случае гарантийное обслуживание невозможно.

  • Сохранность всех данных: Вся важная информация остается у Вас на компьютере, а в случае переустановки системы наши специалисты сделают резерв данных (если не поврежден жесткий диск)

  • Бесплатное сервисное облуживание: После окончания основной гарантии в течении 36 месяцев, каждый покупатель персональных компьютеров Торг-ПК может устранить недостатки приобретенной техники, сэкономив при этом на оплате работы мастера, комплектующие которые вышли из строя, нужно будет оплатить.

    • Стресс тестирование компьютеров Monza Store

    # Название теста Время проведения тестирования Стоимость
    1 FURMARK 1 час 0 сом.
    2 AIDA64 1 час 0 сом.
    3 3DMARK ТЕСТ TIME SPY 1 час 2500 сом.
    4 Дополнительное тестирование 4 часа 2500 сом.

    Дополнительная гарантия:

    # Категория товара Доп. гарантийный срок Стоимость
    1 Персональные компьютеры 12 месяцев 8000 сом
    2 Ноутбуки 12 месяцев 13 000 сом
    3 Видеокарты 12 месяцев 13 000 сом

    Заявка на гарантийное обслуживание

  • Обратная связь